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    3月20日,海南省旅游協會聯合海南省旅行社協會發布關于規范經營、誠信服務的倡議書。
       
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    海南發布旅行社誠信經營倡議書 維護旅游市場秩序

    ??诰W http://www.5u178dm.cn 時間:2023-03-21 08:20

    原標題:我省發布旅行社誠信經營倡議書

    把好“導游選派關”保障游客合法權益

    3月20日,海南省旅游協會聯合海南省旅行社協會發布關于規范經營、誠信服務的倡議書。倡議書提出,全省旅行社、導游服務公司要規范旅行社誠信經營,引導導游員提供優質服務,進一步維護旅游市場秩序,保障廣大游客的合法權益。

    倡議書提出,各旅行社要嚴格遵守法律法規,合法合規經營,積極配合旅文主管部門及有關行政執法部門的依法監督和管理,依法與合作商、供應商及游客簽訂包含安全條款的規范合同,嚴格執行“一團一報”制度,在全國旅游監管服務平臺和海南省旅游電子行程單平臺如實、準確備案旅游團隊信息并上傳旅游合同,不得漏報、瞞報、錯報。

    倡議書呼吁,各旅行社要堅持誠信經營,注重培育企業質量文化,不組織和接待“不合理低價游”團隊,不使用不具備旅游營運資質的車輛,不進入私設旅游景點,不私自變更行程,不搞地域歧視,不強迫或變相強迫消費等,自覺維護旅游市場秩序和游客的合法權益。

    在加強管理方面,倡議書還提出,各旅行社及導游服務公司要加強對導游員的業務培訓工作,提升導游員專業水平與服務質量,把好“導游選派關”,優先選派服務質量好、業內認可度高的導游。加強對導游的管理和督導,在出團前,對導游的服務質量提出明確要求,要求導游落實“誠信為本、服務至誠”的理念,規范提供導游服務。

    [來源:海南日報] [作者:劉曉惠] [編輯:羅薇薇]
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